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| 主題: 馬管處之應變措施置民眾權益於何處？ | |
| 作者: 朱秀珍 < > | 發表時間: 2006-12-16 |
| 從馬報得知，對於本次觀摩行程延後舉行，因時間緊迫，馬祖國家風景區管理處表示，在通知作業上有疏漏與不周之處，造成民眾不便之影響，謹再次致上最深的歉意，希望各界先進亦能不吝指教。如此官樣式處理方式，難道是對提前搭台馬輪到台灣等待的團員，所作之守規則的懲罰，公平嗎？ 馬管處因日本團32人有19人滯馬、金門團36人有24人滯馬，故決定延期，延期消息公佈第一時間，已以電話通知參加民眾，試問，出團前一天下午算得上是第一時間？25人辛苦搭乘台馬輪提前到台灣的民眾權益何在？交通食宿花費如何補貼？守規矩的民眾反成為被欺負的對象？ 馬管處的處理方式應該可以更周全。事後的處理態度也應更真誠，難道守規矩的25人都悶不吭聲，自認倒楣？雖然日本行、金門行有馬管處補助旅費，但並不代表能如此草率地漠視民眾權益。 |
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| 作者: 吳巖 < > | 發表時間: 2006-12-17 |
| 高雄信用旅行社表示日本機票難訂購，請民眾自行處理台馬行程。 12月15日早上6點桃園國際機場集合，14日下午馬管處緊急通知，馬祖還有超過一半團員滯留，要求旅行社延期出團？ 馬祖到台灣的行程百姓自行處裡?馬管處負責統一安排？ 提前到台灣的守規矩民眾往返機票食宿花費數千元，馬管處如何交代？ 甲~數員：12月12日查看往後數日馬祖機場關場機率太高，氣象報告15日寒流來襲，12日台馬輪晚上開航，決定13日搭台馬輪赴台比較保險，避免錯失日本觀摩行程。 乙：提早結束大陸行程，察知馬祖機場關場，13日搭機到廈門經小三通到金門轉機到台北，保證15日報到不延誤。 丙：12月13日大陸返回馬祖，機場關場，查馬管處確認是否正常出團，馬管處官員表示確定不延期，該團員下午兩點又搭小三通船到馬尾，14日透早搭車到廈門轉金門，下午搭機到台北。 丁：12月13日預定行程台北到馬祖處理急事14日返台，因天候因素而作罷，日本觀摩行程機會難得。 戊：12月13日我不想搭船，14日機場如果關場，15日無法報到被取消日本觀摩行程，自行負責。 己：公務員要提早一天要請事假，不願意，只要多數團員未報到，就好商量(因為我們是公務員)。 、、、、、、、、、 下次出團前兩、三天馬祖又關場，觀摩團員如何定奪？誰決定？ 這次守規矩的民眾權益，官方必須給於合理交代，還是自認倒楣？ |
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| 作者: 我愛喵喵 < > | 發表時間: 2006-12-18 |
| 此次觀摩實為有意義的行程，我相信大家都非常期待，當時天氣很不好連續關場，上網查詢氣象預報得知天氣越來越差，因為冷氣團將報到，於是13號提早搭船出發，由於必須提早請假於是再次向馬管處確認是否如期出發，得知不管如何依照日期確定出團，隔天一早還是關場又沒開船，當天再次詢問是否出團，還是一樣照預定時程出發，天啊，當天下午2點打電話通知說不出發了，問說有補貼台馬交通費嗎，沒有喔，請自行處理，這就是馬管處的處置，為了能如期出團提早出發，結果變成我們好像是罪人一樣，假又要補請，15日趕回來馬祖，別人問我的第一句話就是誰要你提早去，我當時心裡真的粉不高興，天氣不好難道是突然的嗎，既然天氣這麼差，馬管處難道不需要提早做危機處理嗎，為什麼要我們這些提早去的人負擔後果呢？ | |
| 作者: 想說 < > | 發表時間: 2006-12-19 |
| ㄧ直覺得有一點納悶 旅行社已經來開說明會 是不是已經算是口頭契約 當天也收了旅遊出團的費用 表示都知道有要去日本. 金門觀摩 氣象也預報氣候不佳 怎麼會有人執著留在馬祖這個區塊說 最後給的條件..我們大多數的人在馬祖去不了台灣 所以馬管處也確定是去参訪人數大多滯留在馬 於12月14日才告知已前往台灣要去參訪的民眾 取消這次去日本及金門的行程 這叫少數人要怎麼服從多數呢 根本就是亂搞 假設下一次出團氣候又有變化呢 明知道要去12/15要去日本 明知道12/14..有寒流及氣候不佳 卻是等到沒船沒飛機 但是卻已經繳錢了 我們這一群守法守本分的人真是太不值的了 一定要馬管處給個公道 |
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| 作者: 朱秀珍 < > | 發表時間: 2006-12-20 |
| 很遺憾風管處採取不回應之不作為態度處理，如此作為，不僅毫無反省能力，更無危機處理應有的概念及誠意，難保事件不會重演。 難道需等到權利受損之關係人串聯或透過請求民意代表之介入協助，方能補償所受委屈？還是此ㄧ事件僅是"小眾"的單一事件，馬報之道歉報導就足以代表風管處的善後結果？ |
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