我就用了立榮的住宿卷住了海浪花，星期日下午依依不捨的要離開南竿結果飛機停飛了我拿了取消證明。回到台北我要辦理退票或保留結果鴻儒大哥要我親自跑一趟松山機場辦理保留，今天早上我翹班去了立榮的人卻說要旅行社的人處理，也就是說應該是要找旅行社旅行社應該要幫我辦理。我就這樣一拖又拖一個星期了，到現在我都不知道到底會不會退阿？這樣我損失慘重又不敢跟家人還有我公說，不然我一定會被罵很慘的！現在鴻儒大哥又要我等他，他說他星期一會打電話給我。我到底該怎麼辦阿？有姐妹曾經遇過和我相似的情形嗎？套票要由原購買地辦理退票
也就是說
如過是在旅行社買的...就要由旅行社退
在機場買就要回機場退
http://trip.uniair.com.tw/uni_air_tour/notices.htm
作業規定
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1. 購買「立榮假期」套裝旅遊行程時，請洽各大代售旅行社訂購(代售旅行社請超連結至「代售旅行社」網頁)，為確保訂房權益，請於訂購3日內付款，並且最晚於出發日前7日付款，若於7日內訂購之旅客則需於當日付款，並向旅行社領取『立榮假期套券』。
2. 搭乘飛機及入住飯店時，請先出示『立榮假期套券』及身份證件，並得接受航空公司及飯店之身份核對。
3.『立榮假期套券』內之住宿券需於飯店登記入住時交予飯店人員，若未攜帶，飯店可拒絕旅客入住。
4.『立榮假期套券』須具立榮航空代售旅行社印章始生效，請妥善保管，退票或遺失請洽原購買旅行社辦理。
5.『立榮假期套券』一經開立後，內容不得擅自更改，各行程日期限當日使用，如需更改，請於出發日前3日（旺日前7日）洽原開票旅行社處理，並酌收手續費每人200元。
6. 購買套裝旅券之同時，已由代售旅行社開立代收轉付（含機票及住宿），使用時不另開立發票。
7. 參加套裝行程之優惠機票，不得簽轉，不得單獨退票，不得更改航線，並請遵守機票之使用規定，需於飛機起飛前三十分鐘報到。
8. 如需退票，請於出發日前7日退票，酌收手續費每人500元；如於出發日前7日內變動行程或退票，除需收取每人500元手續費外，並需收取飯店一晚住宿費用。
9. 退票時請備齊『立榮假期套券』及相關憑證至原開票地點辦理，若旅客於出發當日或出發日後要求退票（除不可抗力因素及天侯異常外）不得辦理退票。
10. 為確保權益，搭乘晚班機者，請於住宿當日與飯店確認Check-in時間。
11. 飯店如有提供接機服務者，請旅客自行與飯店聯絡接機時間。
12. 本套裝行程，不含兵險費用，旅客於機場開立電子機票時，需將兵險費用一併付清。
13. 本套裝行程，旅客可持花旗大來卡、鑽石卡、白金卡升等商務艙，但不受理旅客臨時於機場櫃檯更改艙等。
14. 本套裝行程，可接受立榮航空飛行卡累計哩程，成人以7折哩程數計算，兒童、老人及殘障以5折計算。
不可預見之狀況
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1. 班機、飯店可能因不可抗拒之因素而有所改變，本公司會盡一切能力安排等價之行程替代，以免旅客權益受損。
2. 飯店未盡照顧之事宜（如餐點之供應、服務品質及態度），請逕向飯店或本公司反應，以保障自身之權益。