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| 主題: 搭機滯留金馬 可獲旅行不便理賠--民生報 | |
| 作者: Vice admin < > | 發表時間: 2006-10-13 |
| 記者梁欣怡／報導 金門、馬祖地區因天候關係，飛機無法正常起飛的情形司空見慣，只要消費者刷卡購票時附有旅行不便險，待機期間將可獲得理賠。行政院消保會決議，保險公司應該充分揭露旅行不便險的相關資訊，對於消費者在待機期間的基本需求費用，也要從寬認定，准予理賠。 消保會表示，消費者因刷卡所獲得的旅行不便險範圍包括飛機延誤、行李延誤或行李遺失，金管會應督導各發卡銀行在變更信用卡合作保險公司時，均應落實60天前以粗體字、紅字或加框等醒目文字書面通知持卡人，提醒消費者注意。 【2006/10/13 民生報】 |
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| 作者: Vice admin < > | 發表時間: 2006-10-13 |
| 旅遊不便險 理賠應從寬--中國時報 黃筱珮／台北報導 金門、馬祖地區由於天候影響，飛機無法正常起飛的情況司空見慣，常有消費爭議。行政院消保會要求，對於刷卡購買機票的消費者，保險公司應充分揭露「旅遊不便險」的相關資訊，另對於持卡人於待機期間「合理且必須」的基本需求費用，應從寬認定，予以理賠。 行政院消保會督導組長劉清芳指出，消費者因刷卡所獲得的旅行不便險範圍包括：班機延誤（如班機被取消、延誤、機位過滿無法登機、前班機造成後班機失接超過4小時等）、行李延誤超過24小時等，部分保險公司甚至包括「劫機險」；而旅遊不便險內容，視刷卡銀行與保險公司簽約內容而定。 劉清芳表示，刷卡銀行若有提供旅遊不便險，持卡人在待機期間產生的「合理且必要」的基本需求費用，例如吃住、盥洗衣物等，均可於一定限額內檢據申請理賠，例如航空公司核發的班機延誤證明、購物膳宿發票、收據及刷卡紀錄等。若持卡人未發生損失，或航空公司已安排膳宿等，則不予理賠。 若行李延誤，在領回行李前所購買的必需日用品費用、膳宿、電話，以及領取行李的交通費用，也可以在一定限額內檢據申請。 劉清芳強調，旅遊不便險是消費者的權益，保險公司除應詳實揭露保障內容，還應從寬認定，予以理賠。從寬認定還是有限制，例如有旅客一個人花6000千元吃桌菜要求理賠，或在待機期間買上萬元名牌手提包，這可能就不在合理範圍之內。 |
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