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| 主題: 重覆訂位嚴重 民眾建議立榮每日「清位」--馬報 | |
| 作者: admin < > | 發表時間: 2006-05-23 |
| 2006-05-23 【本報訊】馬祖空中航線存在已久的重覆訂位問題在霧季時更加突顯，除了大部份訂位旅客是擔心天氣不穩定而重覆訂位外，最近發現有人利用馬祖不穩定的氣候，重覆訂位來賺取所謂的旅遊不便險的理賠，所以仍然造成許多班機「訂位已滿」，真正想要訂位的人卻無位可訂。 重覆訂位的問題在全國各航線中，馬祖算是有「專利」的，造成這個現象的根源是機場設施不佳，容易受天候影響班機的正常性，旅客因擔心搭不到飛機而重覆訂位，而重覆訂位所造成的嚴重後遺症，就是真正想要訂位或安排行程的人訂不到機位而取消預定行程，如果是觀光客，訂不到機位就不來了。但實際班機的搭載率卻不是如此。 馬祖航線重覆訂位有多嚴重？看機場櫃台的報到率可知，據航空公司表示，在天氣正常的情況下，平均每班報到率在五、六成，甚至更低，訂位表中有團體的報到率就高，臺馬輪有開，報到率就低，天氣不正常時報到率異常高，綜合以上種種現象，可以看出重覆訂位的嚴重性。南竿站還碰到一次最誇張的，訂位客滿，結果搭機的全是現場候補旅客，表示很多人是訂位訂好玩的。據了解，經常性重覆訂位的旅客之中，有人是利用馬祖機場容易受天氣影響航班正常的漏洞，來賺取所謂的旅遊不便險理賠。 現階段防止重覆訂位現象的唯一方式是航空公司派專人負責清位子，但在清位子時也只能以柔性勸導的方式，碰到態度強硬的客人非要訂位，也莫可奈何，航空公司在不能拒絕旅客訂位的前提下，如果尚有機位就必須接受訂位。 |
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